Umwandlung meines Gastkontos beim Online Händler

[Butje]

Moin,
mal eine Frage in die Runde:

Mir wurde, ohne meine ausdrückliche Zustimmung, mein Gastkonto in ein Kundenkonto umgewandelt. Dies wurde mir in einer separaten Mail 2 Tage nach der Bestellung mitgeteilt, ein Kennwort gab es vom Haus gleich dazu

Laut DSGVO sind meiner Kenntnis nach:

- Gastkonten zu gewähren (bei einigen Händlern ist dies grundsätzlich nicht möglich, ich weiß)

- Kundenkonten nur mit ausdrücklicher Einwilligung zulässig




Löschen lässt sich das Ganze in meinem Fall nicht - man möge Kontakt aufnehmen, so der einzig aufzufindene Hinweis:

Telefon: Rückruf erbeten (14.06.21).......es passiert nix

Mail geschickt: darauf gab es eine Bestätigung meiner Mail - aber da passiert seit 1 Woche auch nix


Darf das so sein ? Was könnte man noch tun ?

[serious]

Hi Andreas,

unglaublich! Ich würde mal die Verbraucherzentrale einschalten; ggf. parallel den Händler informieren, dass es sich hier um einen klaren Verstoß gegen Verbraucherrechte handelt und Du Dir rechtliche Schritte vorbehältst, sofern nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen keine Auflösung des Kundenkontos erfolgt.

Gruß Udo

[Butje]

Hallo Udo,

den Händler hab auf beiden Wegen aufgefordert, mein Konto unverzüglich zu löschen - die DSGVO habe ich auch erwähnt

ich warte jetzt nochmal die 2. Woche ab..........


Gruß Andreas

[dietmar]

Hi,

mal ganz nüchtern betrachtet, was erwartest du dir davon? Es nervt mich auch, daß es einige Shops gibt, die eine Bestellung nur über die Einrichtung eines Kundenkontos erlauben. Das ist aber nicht das eigentliche Problem. In einigen Shops hat die IT-Sicherheit etwa die Wertigkeit einer Kinderspardose. Kaum hat man dort etwas bestellt, schon rauschen die Spam- und Pfishing-Mails über einen herein. Weist man den Shop darauf hin, passiert in der Regel nichts. Leider kannst du davon ausgehen, hinterlegst du deine Daten in einem Shop, dann haben auch andere oft diese Daten. Das ist die Realität.

[Butje]

Neuigkeiten : das Konto wurde gelöscht !!!!!

die datenschutzrechtliche "Fragwürdigkeit" des Vorgehens (....würde nur zwecks Sendungsverfolgung für den Kunden gemacht....)
und die zudem fehlende Möglichkeit, sein Konto selbst löschen zu können, wurde weggelächelt....

und ich möge bei meiner nächsten Bestellung im Freifeld eingeben, das ich nicht an einer Umwandlung interessiert bin.......

[Mefofreund]

Man muss wirklich auf alles aufpassen.
Die nervigen Mails nach einer Bestellung sind wir ja schon gewohnt, aber sowas?
Wie immer gilt der Spruch:
"Tigerauge sei wachsam".

Gruß Jörg

[serious]

Hi,

mal ganz nüchtern betrachtet, was erwartest du dir davon? Es nervt mich auch, daß es einige Shops gibt, die eine Bestellung nur über die Einrichtung eines Kundenkontos erlauben. Das ist aber nicht das eigentliche Problem. In einigen Shops hat die IT-Sicherheit etwa die Wertigkeit einer Kinderspardose. Kaum hat man dort etwas bestellt, schon rauschen die Spam- und Pfishing-Mails über einen herein. Weist man den Shop darauf hin, passiert in der Regel nichts. Leider kannst du davon ausgehen, hinterlegst du deine Daten in einem Shop, dann haben auch andere oft diese Daten. Das ist die Realität.

...aber man muss sich auch nicht alles gefallen lassen. Ich finde es schon gut, wenn sich mal einige Leute engagieren, damit sich sowas nicht durchsetzt.

Gruß Udo